Pelajaran Bisnis: Konflik Keluarga Hancurkan Bisnis

Bisnis Dengan Content Marketing

bisnisumkmonline.com – Konflik terus mengganggu banyak bisnis keluarga. Tidak hanya perusahaan besar, tetapi banyak perusahaan kecil yang memutuskan kerjasama antar saudara dalam operasional bisnisnya. Tenaga profesional dibutuhkan untuk meminimalkan konflik di perusahaan keluarga. Berbagai konflik selalu melanda bisnis keluarga. Biasanya dimulai dengan cinta dan diakhiri dengan patah hati.

Contoh konflik keluarga yang menghancurkan bisnis

Salah satunya adalah ayam goreng merek Suharti. Pemilik jaringan restoran yang hancur di Yogyakarta, Bambang Sachlan Praptohardjo dan isterinya Suharti, bercerai setelah puluhan tahun beroperasi bersama. Masalah pribadi mereka menyentuh urusan bisnis. Taksi Bluebird juga bentrok, yang menyebabkan gugatan antara saudara kandung pada tahun 2004. Yang terbaru untuk Sinar Mas Group. Freddy Wijaya, salah satu putra pendiri Sinar Mas Group Eka Tjipta Widjaja, menggugat kelima saudara tirinya. Freddy menggugat kelima saudara tirinya, menuntut agar mereka mewarisi sejumlah perusahaan senilai 600 triliun rupiah yang ditinggalkan oleh pendiri Sinar Mas Group.

Wahyu T Setyobudi, Peneliti Sekolah Manajemen PPM, mengatakan sering terjadi konflik dalam bisnis keluarga: “karena beda kepentingan”. Namun, bila dosisnya tepat, konflik yang sebenarnya berdampak positif. Meski demikian, Wahyu menilai selama akar permasalahannya diselesaikan dan tidak berkepanjangan, konflik yang benar akan meningkatkan kinerja. Khusus untuk perusahaan yang dikendalikan oleh anggota keluarga, konflik menjadi masalah karena menjadi masalah emosional pribadi. Konflik perusahaan biasa menjadi rumit.

Apa yang terjadi dengan konflik perusahaan keluarga? Wahyu menduga hal itu karena sang pendiri kehilangan visi. Semua pendiri, terutama perusahaan besar, biasanya punya pandangan jauh ke depan. Kekuatan visi memadatkan kekuatan keluarga dan membuat mereka kuat untuk mencapai tujuan bersama. Namun seiring berjalannya waktu, kemurnian visi berangsur – angsur menghilang dengan kesombongan setiap anggota keluarga. Sebagian besar perusahaan akan menghadapi situasi ini. Dalam studi Lansberg, kurang dari 30% bisnis keluarga bertahan selama generasi kedua. Bahkan hanya 10% orang yang bisa melanjutkan ke generasi ketiga.

Apakah konflik adil?

Ini adalah proses alami dan proses alami. Oleh karena itu, biasanya juga harus siap menghadapi risiko ini. Ada istilah “lawan yang tidak disengaja”. Awalnya, mereka membentuk aliansi untuk kepentingan dan saling melengkapi yang sama. Namun, konflik muncul karena perbedaan kepentingan. Ini adalah siklus bisnis keluarga. Pada saat yang sama, perusahaan keluarga yang melibatkan profesional mungkin lebih aman. Profesional non – keluarga akan menjadi sasaran anggota keluarga. Jika terjadi konflik, para profesional akan menjadi sasaran. Karena terkadang anggota keluarga masih terlibat stres. Karena meski sudah menjadi komisaris, ia tetap tak bisa mundur.

Lantas, apa kunci sukses bisnis keluarga? Yang terpenting, tongkat estafet kemampuan visual pendiri harus disediakan secara permanen untuk generasi berikutnya. Pencipta memiliki tanggung jawab untuk menciptakan sistem yang kuat dan mengakarinya dalam budaya. Oleh karena itu, ada beberapa teknik yang sering digunakan yaitu artefak atau simbol peninggalan pendiri. Selain fisik, bisa juga berupa kebiasaan atau slogan. Ketika semuanya disatukan, kamu akan melihat visi, misi, dan budaya yang diwarisi. Ini penting jika bisnis keluarga ingin berkembang maju, berkelanjutan, atau pembangunan jangka panjang. Pilihan lain adalah dengan menggunakan metode kompetensi profesional daripada status keluarga. Imbalan berbasis kompetensi lebih penting. Namun, jika persoalan ini diselesaikan juga akan memicu konflik baru, sehingga ketika berpisah akan menyatu dengan emosi dan kemudian menjadi bibit perpecahan. Lebih baik bersikap tegas dan terpisah dari keluarga kamu. Jika kamu ingin membangun bisnis sendiri, kamu akan lebih nyaman.

Skenario kasus terburuk: SINARMAS

Dalam kasus Sinamas, diakuinya masalahnya seperti api di dalam cangkang. Banyak orang yang telah meramalkan bahwa akan ada api pada hari tertentu seperti ini. Tentu saja korban terbesar adalah nama dan reputasi. Karena reputasi dibangun di atas keandalan jangka panjang Sinarmas. Namun, risikonya dari perspektif masyarakat Sinarmas, mereka tidak bisa menangani konflik tersebut. Dampak langsungnya adalah berkurangnya kepercayaan dan penurunan pendapatan lebih lanjut. Bahkan harga saham pun langsung turun. Perusahaan akan diselimuti ketidakpastian dan kepercayaan yang menurun.

Yang terbaik adalah menyelesaikan masalah tersebut secara internal. Namun ternyata mereka dikabarkan keluar dan saling menyakiti. Cara terbaik sekarang adalah mencapai konsensus dan menggunakan konsultan arbitrase penyelesaian. Momen ini merupakan ujian sekaligus pendidikan budaya. Ujilah ikatan keluarga. Jika kamu berhasil lulus ujian, koneksi pasti akan lebih kuat. Karena ada bukti bahwa mereka bisa menyelesaikan konflik. Ini adalah waktu penentuan.

Di mata banyak pengamat bisnis, sifat bisnis keluarga lebih kompleks. Setidaknya ada tiga bentuk manajemen. Yang pertama adalah bisnis yang dikelola secara profesional, dan yang kedua adalah keluarga yang sebagian atau seluruhnya terlibat dalam posisi tertentu. Ketiga adalah bentuk kepemilikan atau sharing. Persis seperti perusahaan keluarga Sinarmas. Menurutnya, model pertama tidak ribet karena dimiliki oleh generasi induk. Kemudian memasuki generasi kedua, ketiga dan keempat, yang artinya semakin banyak cabang dari silsilah keluarga bahkan sampai keponakan dan cucu.

Bisnis keluarga seringkali berbelit – belit, terutama di sebagian besar wilayah Indonesia, karena tidak direncanakan dengan matang. Awalnya hanya UKM sederhana, namun sudah sukses dan berkembang terus menerus. Ini jarang direncanakan pada awalnya. Apalagi bagi generasi kelahiran 70 – an dan 80 – an, mereka minim pendidikan bisnis modern. Namun, pada tahun 1990 – an, para pebisnis mulai memahami bisnis bahkan mengkhususkan diri belajar di luar negeri. Biasanya, pendiri aslinya hanyalah seorang pengusaha yang putus asa. Tetapi model ini seringkali efektif. Setelah bisnis berkembang, pengaturan dapat dibuat, tetapi pemilik mungkin tidak mengharapkan skalanya seperti itu.

baca juga

Praktik yang biasa dilakukan ketika pendiri masih aktif, tidak ada kumpul keluarga yang berani mengganggunya. Namun, jika masalah kepemilikan tidak diatur dan diatur maka akan menjadi masalah. Jika pendiri tidak menetapkan, periode akan berubah, dan kekuasaan akan didistribusikan ke generasi mendatang dan kemudian ke keturunannya.

Masing – masing memiliki hak untuk mengajukan klaim. Pendiri dan generasi kedua harus mengatur pembagian warisan. Hal lain yang dia ingatkan adalah kesatuan keluarga juga sangat penting.

Belum lagi apakah sang pendiri memiliki banyak istri dan kemudian anak tiri. Jika kestabilannya lemah, pasti akan lebih berisiko. Jika ada anggota keluarga yang mengontrol pengelolaan bisnis, keadaan biasanya baik dan tata kelola akan lebih baik. Jika sang pendiri memiliki banyak istri dan setiap istri memiliki banyak anak, maka cucu kemungkinan besar tidak kuat. Tapi kuncinya adalah inisiatif pendiri. Fenomena yang sama seperti warisan. Hal – hal biasa akan saling meragukan.

Oleh karena itu, bagi mereka yang memiliki urusan bisnis dengan keluarganya, sebaiknya ingat dan terapkan rekomendasi pengamat di atas. Jangan sampai berkonflik dan mengganggu bisnis yang telah beroperasi puluhan tahun.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

You May Also Like